Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican al uso de NiiRo Smart Wedding por parejas y organizadores de bodas. El área de invitados es gratuita.

2. Parte contratante

La parte contratante es NiiRo AI, representada por Robin Kolb.

3. Descripción del servicio

NiiRo Smart Wedding ofrece páginas web de boda digitales con respuestas de invitados, gestión de contenidos, galería, control de acceso y funciones opcionales de planificación. El alcance concreto de funciones se basa en la versión actual de la app.

4. Registro y activación

Las parejas registran su cuenta ellas mismas. Tras el registro y la confirmación del correo electrónico, la configuración de la boda y la vista previa están disponibles de forma gratuita en el área protegida de la pareja. La publicación de la página de la boda y las demás funciones de pago solo se activan tras la activación de pago exitosa. Los organizadores de bodas solo tienen acceso a las bodas compartidas con ellos por la pareja.

5. Precios y pago

Se aplica el precio mostrado en el momento de la compra. El pago se procesa a través de Stripe. Sin un pago exitoso, no hay derecho a la publicación de la página de la boda ni a las demás funciones de pago; la configuración y la vista previa gratuitas no se ven afectadas.

6. Obligaciones del usuario

Los usuarios son responsables de publicar contenido legalmente permitido, mantener las credenciales confidenciales y usar el contenido subido solo con los derechos necesarios.

7. Disponibilidad

Nos esforzamos por una alta disponibilidad de la plataforma. Se reservan restricciones temporales, como por mantenimiento, medidas de seguridad o proveedores de servicios externos.

8. Responsabilidad

Somos plenamente responsables por dolo y negligencia grave. En lo demás, se aplican las normas legales de responsabilidad.

9. Duración del contrato y rescisión

El contrato se celebra con la activación de pago y tiene una duración indefinida. Ambas partes pueden rescindir el contrato en cualquier momento sin necesidad de justificación. La rescisión se realiza por correo electrónico a info@niiro.ai. Tras la rescisión, los datos se conservan conforme a nuestra política de privacidad y pueden eliminarse a solicitud (Art. 17 RGPD).

10. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento para contratos a distancia según la legislación de protección al consumidor de la UE.

Podéis desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo comienza el día de la celebración del contrato (pago correcto), pero no antes de haber recibido la información adecuada sobre el derecho de desistimiento. Los demás derechos legales no se ven afectados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, comunicadnos claramente vuestra decisión de desistir del contrato, por ejemplo por correo electrónico a info@niiro.ai. Basta con enviar la declaración antes de que venza el plazo.

En caso de un desistimiento efectivo, os reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizasteis para la transacción original.

El acceso se activa inmediatamente tras el pago correcto. Conserváis vuestro derecho de desistimiento de 14 días aunque empecéis a utilizar el servicio de inmediato. No exigimos una renuncia ni descontamos importe alguno por el uso previo en caso de desistimiento válido.

Modelo de formulario de desistimiento

Si deseáis desistir del contrato, podéis utilizar el siguiente formulario (no obligatorio):

• A: NiiRo Smart Wedding, Email: info@niiro.ai
• Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de prestación del siguiente servicio: activación de pareja NiiRo Smart Wedding.
• Pedido realizado el / recibido el: [insertar fecha]
• Nombre y dirección del/de los consumidor(es): [insertar aquí]

11. Resolución de litigios de consumo

La plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea ya no está disponible: conforme al Reglamento (UE) 2024/3228, a partir del 20 de marzo de 2025 dejaron de admitirse nuevas reclamaciones y la plataforma se cerró definitivamente el 20 de julio de 2025. El deber de información al consumidor conforme al § 36 VSBG (Alemania) y a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre (España), no se ve afectado. Actualmente no estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

12. Contenidos, denuncias y moderación

En NiiRo Smart Wedding no se pueden publicar contenidos ilícitos, en particular insultos, amenazas o discursos de odio, imágenes o datos de personas sin su consentimiento, obras protegidas de terceros sin derecho de uso, páginas de boda fraudulentas o falsas ni material de abuso sexual infantil. Sobre las entradas y fotos que los invitados dejan en el libro de visitas o en la galería decide en primer lugar la pareja.

Quien considere que un contenido es ilícito puede denunciarlo sin cuenta a través del formulario (enlace en el pie de cada página) o por correo electrónico a info@niiro.ai. Quien indique un correo electrónico recibe un acuse de recibo. Nuestro punto único de contacto para autoridades y usuarios figura en el aviso legal.

Una persona revisa cada denuncia de forma diligente, objetiva y proporcionada, teniendo en cuenta los derechos fundamentales de todas las partes, en particular la libertad de expresión. No tomamos decisiones automatizadas ni eliminamos o bloqueamos nada solo porque se haya recibido una denuncia.

Si un contenido es ilícito o infringe estas condiciones, podemos ocultarlo o eliminarlo. En caso de infracciones graves o reiteradas podemos suspender temporalmente la página de boda afectada; elegimos siempre la medida adecuada menos restrictiva.

Si restringimos un contenido, comunicamos los motivos a la pareja: qué hemos decidido, en qué hechos nos basamos, si la decisión se debe a una denuncia, en qué disposición legal o cláusula de estas condiciones se apoya y qué vías de recurso existen. También comunicamos nuestra decisión a la persona denunciante. Ambas pueden oponerse respondiendo a nuestro mensaje; una persona vuelve a revisar el caso. La vía judicial sigue abierta.

13. Tratamiento por encargo de los datos de los invitados

En la medida en que la pareja registra datos personales de sus invitados en NiiRo Smart Wedding o se los solicita (lista de invitados, respuestas incluidas las alergias e indicaciones de alimentación, libro de visitas, fotos), la pareja es responsable del tratamiento y NiiRo trata estos datos por encargo de la pareja (art. 28 RGPD). Esta sección es el contrato de encargo del tratamiento.

El objeto es la puesta a disposición de la página de boda y de las funciones de planificación; la duración es la del uso del servicio más los plazos de supresión indicados en la política de privacidad. Se tratan nombres, datos de contacto, respuestas, alergias e indicaciones de alimentación (categoría especial del art. 9 RGPD), aportaciones y fotos de los invitados de la pareja.

NiiRo trata estos datos solo siguiendo las instrucciones de la pareja, que resultan del uso de las funciones; obliga a la confidencialidad a todas las personas que intervienen; aplica las medidas técnicas y organizativas del art. 32 RGPD (descritas en la política de privacidad); asiste a la pareja con las solicitudes de los invitados sobre sus derechos y le informa sin dilación indebida de cualquier violación de la seguridad de estos datos. Nuestro soporte solo ve los datos cuando lo requiere una consulta de la pareja o un fallo técnico.

La pareja acepta el uso de los subencargados indicados en la política de privacidad. NiiRo informa con antelación de nuevos subencargados; la pareja puede oponerse y, en ese caso, dar por terminado el uso del servicio.

Al terminar el uso del servicio, NiiRo suprime los datos en los plazos indicados en la política de privacidad; antes, la pareja puede descargar una copia de los datos. NiiRo facilita la información necesaria para demostrar estas obligaciones y permite auditorías razonables.

Para sus propios fines – contrato, facturación, seguridad, prevención de abusos y notificaciones según la Ley de Servicios Digitales – NiiRo es responsable del tratamiento; los detalles figuran en la política de privacidad.

14. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.